Condiciones generales de uso

1. Objeto

El objeto de las condiciones generales que figuran a continuación es presentar los servicios prestados (en adelante, denominados colectivamente los "Servicios") en el sitio Roomlala.com y en los otros sitios siguientes (en adelante, denominados colectivamente los "Sitios derivados"): roomlala.com y chambrealouer.com, así como definir los derechos y obligaciones de ambas partes.

Roomlala es una plataforma en línea que puede ser utilizada por personas que tienen habitaciones para alquilar o que buscan alojamiento con el fin de publicar anuncios y ponerse en contacto. Estos servicios son accesibles en Roomlala.com, así como en todos los sitios derivados que reproducen o incluyen su contenido (en adelante, denominados colectivamente "sitios derivados").

Los términos "Roomlala", "nuestro", "nosotros" o "nuestros" se refieren en lo sucesivo a Roomlala.com.

• El término "alojamiento" designa el conjunto de los bienes residenciales y otros.
• El término "contenido de Roomlala" designa el conjunto del contenido propuesto por Roomlala a través del sitio o los servicios, nuestras campañas publicitarias o las cuentas oficiales de las redes sociales.
• El término "Anfitrión" designa a un usuario que propone un alquiler y publica un anuncio con este fin, sea o no este usuario un propietario en el sentido jurídico del término.
• El término "Inquilino" hace referencia a un usuario que busca o consulta un anuncio publicado por un Anfitrión.
• El término "miembro" designa tanto a los anfitriones como a los inquilinos que han completado el proceso de registro de la cuenta en Roomlala.com.

Las presentes condiciones generales son accesibles e imprimibles en cualquier momento desde la página "Condiciones generales".

Ciertas partes del sitio pueden estar regidas por otros términos y condiciones, normas, directivas o políticas publicadas, o pueden requerir que usted acepte las condiciones generales que rigen dicha parte del sitio. En caso de contradicción entre los términos y condiciones de las presentes condiciones generales y los que rigen una parte específica del sitio, dichos términos y condiciones específicos tendrán prioridad respecto al uso de esa parte del sitio.

Si usted no acepta las presentes Condiciones generales, no tiene derecho a obtener información o a seguir utilizando el Sitio o los Servicios. Cualquier uso del Sitio o de los Servicios en violación de las presentes Condiciones generales es susceptible de acciones judiciales civiles y penales.

Si usted decide publicar un anuncio en Roomlala.com, conviene y acepta que su relación con Roomlala se limita a la de un miembro y un tercero independiente, y que en ningún caso puede ser considerado como un empleado, agente, socio o contratista de Roomlala. Usted actúa exclusivamente en su nombre y para sus propios intereses y no por cuenta o en nombre de Roomlala. Aparte de la moderación de los anuncios, Roomlala no controla ni tiene derecho a controlar su anuncio, sus actividades fuera de línea relacionadas con su anuncio o cualquier otra cuestión relacionada con cualquier anuncio publicado en el sitio.

Usted reconoce y acepta que no está autorizado a dar la falsa impresión de que cuenta con el respaldo de, está asociado con, o actúa en nombre o por cuenta de Roomlala, especialmente en el caso de la utilización de cualquier propiedad intelectual de Roomlala de forma inapropiada.

Usted reconoce y acepta que al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, o al descargar o publicar cualquier contenido hacia o desde el Sitio, confirma haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones generales presentadas. Si usted acepta las Condiciones generales presentadas en nombre de una empresa, organización u otra persona, declara y garantiza que tiene derecho a vincular a dicha empresa, organización o persona a las Condiciones generales presentadas.

2. Propiedad del Sitio y de los Servicios y Contacto

El Sitio y los Servicios son operados por Webalterimmo, sociedad inscrita en Francia (SAS de 111 800 € - inscrita en el RCS de París - N.º de sociedad 512 477 662), número de IVA intracomunitario FR 70 512477662. Domicilio social: 42 rue des Jeûneurs 75002 París.

La Sociedad Webalterimmo SAS, representada por Philippe Roualle de Rouville, es titular de una licencia profesional n.º CPI 7501 2016 000 014 825 en gestión inmobiliaria concedida por la Prefectura de París el 8 de noviembre de 2011 (Garante de institución y responsabilidad: LLOYD'S - 8/10 Lamennais 75008 París).

3. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de consumo, sección 6: derecho de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento (Artículos L221-18 a L221-28), el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de un contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes de finalizar el plazo de desistimiento y, si el contrato somete al consumidor a una obligación de pagar, cuando:

a) Haya dado previamente su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience antes de la expiración del plazo de desistimiento; y

b) Haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y

c) El profesional haya proporcionado una confirmación del acuerdo del consumidor de conformidad con las disposiciones del segundo párrafo del artículo L. 221-13.

4. Modificación

Roomlala se reserva el derecho de modificar el sitio o los servicios, o de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin notificación previa.

5. Admisibilidad

El sitio y los servicios están destinados exclusivamente al uso de adultos. Cualquier uso o acceso al sitio por un menor está estrictamente prohibido. Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que tiene más de 18 años.

6. Funcionamiento del Sitio y de los Servicios

El Sitio y los Servicios pueden utilizarse para permitir a los Miembros publicar o consultar anuncios con el fin de ponerse en relación para organizar el alquiler de un Alojamiento. Estos alojamientos se presentan en anuncios publicados a través del Sitio y los Servicios por Propietarios. Es posible consultar los anuncios en el sitio sin ser miembro del sitio Roomlala, pero para reservar un Alojamiento o crear un Anuncio, debe crear una Cuenta Roomlala.

Roomlala es una plataforma comunitaria a través de la cual los Miembros pueden publicar o consultar anuncios e interactuar directamente entre ellos con el fin de reservar Alojamientos. Roomlala no es ni el propietario ni el poseedor de los bienes; Roomlala tampoco es un proveedor de bienes y no posee, vende, revende, suministra, alquila, gestiona ni controla los bienes. Salvo indicación expresa en contrario en la plataforma Roomlala, las responsabilidades de Roomlala se limitan a facilitar el acceso al Sitio y a los Servicios.

Roomlala no gestiona ni puede gestionar el contenido de los anuncios, ni el estado, la legalidad o la adecuación de los alojamientos. Roomlala excluye toda responsabilidad relativa a los anuncios y a los Alojamientos. Por consiguiente, los Miembros que realizan o aceptan reservas lo hacen bajo su propia responsabilidad.

7. Creación de una cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Sitio y para crear o publicar un Anuncio, debe registrarse para crear una cuenta (en adelante, denominada "cuenta Roomlala") y convertirse en miembro.

Usted es responsable de la protección de su contraseña. No debe revelar su contraseña a terceros y es responsable de todas las actividades en su cuenta Roomlala, haya autorizado o no estas acciones. Debe informar a Roomlala inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta Roomlala.

8. Anuncios de alojamiento

Como Miembro, usted tiene la posibilidad de crear y publicar anuncios. Para crear un Anuncio, debe proporcionar diferentes detalles sobre el Alojamiento en cuestión, incluyendo, entre otros, la ubicación, la capacidad, el tamaño, las características y la disponibilidad del Alojamiento, así como su precio. Los anuncios se hacen públicos a través del Sitio y los Servicios. Usted comprende y acepta que el orden y la clasificación de los Anuncios en los resultados de búsqueda dependen de numerosos factores, incluyendo la ubicación, la calificación de confianza y el historial de búsqueda del Inquilino.

Usted reconoce y acepta la plena responsabilidad de todos los Anuncios que publique. En consecuencia, declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y cualquier reserva de Alojamiento efectuada en relación con un Anuncio que usted haya publicado (i) no viola ningún acuerdo con terceros, tales como acuerdos de sindicato o de asociación de vivienda, reglamentos de copropiedad, (ii) (a) que cualquier Anuncio y cualquier reserva para un Anuncio o el Alojamiento presentado en un Anuncio que usted haya publicado cumple con todas las leyes, obligaciones financieras, reglamentos y normas aplicables que pudieran aplicarse a cualquier Alojamiento presentado en un Anuncio que usted haya publicado (incluyendo cualquier permiso, licencia y registro requeridos) y (b) que cualquier Anuncio o reserva de Alojamiento no viola los derechos de un tercero. Roomlala no acepta ninguna responsabilidad relativa al cumplimiento o incumplimiento por parte del Propietario de un acuerdo u obligación contraída con un tercero, leyes, normas o reglamentos que puedan ser aplicables. Roomlala se reserva el derecho de retirar o desactivar el acceso a cualquier Anuncio en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo, incluyendo los Anuncios que Roomlala, a su sola discreción, considere dudosos, en contradicción con las Condiciones Generales o perjudiciales para el Sitio o los Servicios.

Roomlala aconseja a los propietarios que suscriban un seguro específico para los Alojamientos que proponen. Asegúrese de leer cualquier póliza de seguro que haya adquirido para su Alojamiento y asegúrese de conocer las excepciones y cláusulas, especialmente aquellas que indican si el seguro en cuestión cubre o no los actos u omisiones de los Inquilinos (o de las personas invitadas en el Alojamiento por los Inquilinos del Alojamiento) durante su estancia en su Alojamiento.

9. Aval

Roomlala no se hace garante en ningún caso de un Miembro, un Anuncio o un Alojamiento. Las presentes Condiciones Generales estipulan que los Miembros deben proporcionar información exacta en sus Anuncios. Es posible que, por motivos de transparencia o para aumentar la calificación de confianza de un Miembro, Roomlala le solicite proporcionar un documento de identidad, pero esto no constituye una declaración, confirmación o aprobación relativa a los Miembros o su identidad. Sin embargo, es posible que, en los casos en que se detecte una identidad robada, el perfil de un Miembro sea eliminado y expulsado del sitio Roomlala.

La calificación de confianza en el sitio corresponde a la información que el Miembro ha proporcionado él mismo en su perfil, así como al número de documentos que acreditan su identidad que ha facilitado, pero esto no garantiza nada más. El porcentaje de confianza no constituye una aprobación ni una garantía por parte de Roomlala hacia un Miembro respecto a su identidad o su fiabilidad. El porcentaje de índice de confianza puede ser útil para dar una idea de la personalidad, la fiabilidad y la honorabilidad del Miembro con el que usted ha correspondido.

Al utilizar el Sitio o los Servicios de Roomlala, usted acepta que cualquier reclamación legal realizada tras las acciones u omisiones de otros Miembros se limite a una reclamación contra los Miembros responsables de cualquier perjuicio sufrido. Roomlala no puede en ningún caso ser considerado responsable de tales actos u omisiones. Roomlala anima a sus Miembros a comunicar la mayor cantidad de información posible sobre los alojamientos propuestos y las reservas.

10. Reservas, adhesión Premium y pagos

El Inquilino tiene la posibilidad de consultar todos los Anuncios en línea en el Sitio y puede acceder a ellos realizando una búsqueda mediante diversos criterios. Sujeto a ciertas disposiciones, el Inquilino que desee ponerse en contacto con un Anfitrión tiene la posibilidad de enviarle una Solicitud de reserva bajo la forma y los medios técnicos considerados adecuados por Roomlala. El Anfitrión recibe la Solicitud de reserva en su Espacio personal y puede consultar el perfil del Inquilino.

Como Anfitrión, cuando un Inquilino le contacta para una solicitud de reserva relativa a su Alojamiento en el Sitio, puede elegir aceptar o rechazar su solicitud de reserva.

Atención: la aceptación de una Solicitud de reserva no constituye en ningún caso un consentimiento al alquiler en cuestión, simplemente la aceptación del Arrendador de entrar en discusión con el Inquilino. El Inquilino debe recibir una respuesta a su Solicitud de reserva, positiva o negativa, en los 2 días siguientes a su Solicitud.

El Arrendador tiene acceso a la lista de Inquilinos en busca de un alquiler en su sector y, sujeto a ciertas disposiciones, puede conocer sus datos de contacto.

Depende del Inquilino crear alertas de búsqueda en su Cuenta bajo la forma y según los medios técnicos que Roomlala considere más adecuados para prestar este Servicio.

El Inquilino está informado y acepta específicamente que su ubicación geográfica (una vez proporcionada) y su perfil puedan ser consultados por los Anfitriones interesados o enviados a estos últimos.

El Anfitrión puede, al recibir la Solicitud de reserva en su Cuenta, consultar el Perfil del Inquilino y es libre de aceptar o rechazar esta Solicitud de reserva. Los Miembros pueden acceder al Servicio a través de su cuenta.

Los miembros pueden acceder a los Servicios bien de forma gratuita o en el marco de una suscripción a la adhesión Premium bajo ciertas condiciones:
- El Inquilino puede enviar gratuitamente una Solicitud de reserva a todos los Anfitriones que hayan publicado un Anuncio en el Sitio. El Anfitrión puede recibir gratuitamente Solicitudes de reserva de parte de todos los Inquilinos suscritos al Sitio.
- El Inquilino que haya suscrito un Pass Premium tiene la posibilidad de comunicarse libremente con todos los Anfitriones suscritos al Sitio y transmitirles sus datos de contacto.
- El Arrendador que haya suscrito un Pass Premium tiene también la posibilidad de comunicarse libremente con todos los Inquilinos suscritos al Sitio y transmitirles sus datos de contacto.
- Todos los Miembros pueden suscribir un Pass Premium en la página Cuenta y elegir la fórmula de suscripción y las tarifas (IVA incluido) que prefieran. El Pass Premium es pagadero mediante tarjeta de crédito a través de una plataforma de pago en línea segura o mediante Paypal. Roomlala se reserva el derecho de suspender el Pass Premium en caso de problema de pago. Por defecto, el Pass Premium se renueva automáticamente (esta información también se comunica en el email de suscripción). El suscriptor puede desactivar la renovación automática en su espacio personal.
- El pago de todos los alquileres se realiza obligatoriamente en línea por tarjeta bancaria a través de Roomlala (pago seguro 3DS). Roomlala nunca le pedirá realizar un pago mediante giro postal y recomendamos a todos los Miembros que traten con sospecha cualquier solicitud en este sentido por parte de otro Miembro.

Atención, Roomlala se reserva el derecho de eliminar la cuenta de un propietario (miembro Premium o no) que no haya realizado una reserva en línea en el sitio después de haber recibido más de diez solicitudes de reserva.

Para cubrir los costes de funcionamiento del sitio Roomlala, cobramos una comisión a los inquilinos y a los anfitriones por cada reserva confirmada en el sitio. Esta comisión, que se calcula en porcentaje del importe de la reserva, puede variar (entre 3 y 4,5% para los anfitriones, y entre 12 y 20% para los inquilinos).

El importe exacto de los gastos de comisión se indica antes de la confirmación de la reserva.

Los gastos de comisión se muestran en la información relativa a la reserva. El coste exacto del servicio aparecerá en la página anterior al pago de la reserva y en todos los recibos dirigidos al inquilino.

El pago del alquiler al Anfitrión se efectúa en las 48 horas siguientes a la llegada del Inquilino al Alojamiento.

El importe del alquiler se envía al Arrendador mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, es imperativo que el anfitrión haya proporcionado sus datos bancarios en la sección "Perfil" de su espacio personal.

En caso de cancelación por parte del inquilino antes de su llegada, el importe del reembolso al Inquilino y el importe de la indemnización pagada al anfitrión dependen del plazo restante antes del inicio del alquiler (cf. detalles en el centro de ayuda).

Si un Alojamiento no es conforme al anuncio o está en condiciones insalubres, depende del Inquilino declarar un litigio hasta el día siguiente de su llegada a las 13h en su mensajería.

Para los alquileres de más de 2 meses, a partir del 2.º mes, los pagos previstos se transfieren al Anfitrión al menos 48 horas después de la fecha de vencimiento del pago, o 48 horas después de la fecha del pago si este interviene después de la fecha de vencimiento, sujeto a la recepción previa del pago por parte de Roomlala, cada mes durante toda la duración del alquiler del Alojamiento. De manera general, al crear una Cuenta Roomlala, el Anfitrión consiente un mandato de gestión ante Roomlala, con el fin de recibir, en su nombre y por su cuenta, todas las sumas o valores procedentes del alquiler de un Alojamiento puesto en línea en el Sitio por el Anfitrión. Este mandato es válido por la duración de un año, renovable tácitamente de año en año por una duración máxima de treinta años. Puede ser rescindido contactando con nuestro Servicio al Cliente. El objeto de la solicitud dirigida a través de nuestro formulario de contacto deberá especificar "Rescisión del mandato".

En caso de daños materiales o robo, depende del Anfitrión contactar directamente con Roomlala para dictar las compensaciones necesarias.

Como Inquilino, usted está obligado a devolver el Alojamiento en el estado en el que lo encontró a su llegada. Usted reconoce y acepta que, como Inquilino, es responsable de sus acciones y omisiones y de las de cualquier persona a la que invite o dé acceso al Alojamiento. Los propietarios pueden elegir solicitar fianzas en sus anuncios.

Roomlala no estará directamente implicado en la creación de un Contrato de alquiler. Este Contrato será firmado únicamente por el Anfitrión y el Inquilino. Así pues, Roomlala está exento de toda responsabilidad (legal o de otra índole) si surge algún tipo de conflicto, desacuerdo o queja. Cualquier problema derivado del contrato de alquiler mencionado anteriormente será resuelto entre el Inquilino y el Anfitrión. Además, Roomlala no tomará parte en las negociaciones relativas a una solicitud de depósito realizada por el Anfitrión, reflejada en el Contrato de alquiler o en cualquier otro tipo de acuerdo, y no actuará en ningún caso como mediador en caso de desacuerdo tras el Contrato.

Roomlala recomienda al Inquilino, así como al Anfitrión, que lean atentamente el contrato de alquiler, o cualquier otro tipo de acuerdo creado entre las dos partes, ya que estos documentos servirán de base para su relación.

Para los alquileres de larga duración, Roomlala recuerda cada mes al Anfitrión y al Inquilino que la fecha límite de pago del alquiler del mes venidero se acerca. Roomlala también proporciona una plataforma de pago segura que permite al Inquilino pagar su alquiler en línea, y al Anfitrión recibir el alquiler una vez efectuado el pago en línea. Este servicio no está en ningún caso cubierto por una garantía de alquileres impagados. Roomlala declina toda responsabilidad en caso de alquileres impagados y no servirá de intermediario en caso de litigio sobre los alquileres impagados. Todo problema de pago de alquiler deberá ser resuelto entre el Inquilino y el Anfitrión vinculado por el alquiler.

A solicitud del Anfitrión, la intermediación de Roomlala en el pago de los alquileres puede ser desactivada si el Anfitrión y el Inquilino se han puesto de acuerdo sobre una rescisión anticipada del alquiler. Esto significa que Roomlala no enviará más avisos de pago de alquiler al Inquilino, no permitirá más al Inquilino pagar su alquiler en línea cada mes, no informará más al Anfitrión cuando el Inquilino haya efectuado el pago en línea, no transferirá el alquiler al Anfitrión a su cuenta bancaria y no proporcionará más recibos de alquiler al Inquilino. La desactivación del pago en línea del alquiler no significa que el alquiler haya finalizado. Toda rescisión del contrato de alquiler debe ser gestionada entre el Inquilino y el Anfitrión. Además, Roomlala no tomará parte en las negociaciones relativas a la rescisión del alquiler, ni actuará como mediador en un desacuerdo. Si el Inquilino o el Anfitrión desea finalizar el alquiler, se les invita a informarse sobre la ley y las modalidades de rescisión según el tipo de contrato.

11. Reembolso de la adhesión a Premium

Un Inquilino puede beneficiarse de un reembolso de su Pass Premium si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El Pass Premium ha finalizado hace menos de 7 días.
• Durante la duración del Pass Premium, no hay ninguna reserva confirmada.
• Durante la duración del Pass Premium, no debe detectarse ningún intercambio de datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) en los mensajes relacionados con las relaciones creadas durante este periodo.
• El Inquilino debe disponer de un perfil que contenga una foto y una identidad verificada.

Un Anfitrión puede beneficiarse de un reembolso de su Pass Premium si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El Pass Premium ha finalizado hace menos de 7 días.
• Durante la duración del Pass Premium, no hay ninguna reserva confirmada.
• Durante la duración del Pass Premium, no debe detectarse ningún intercambio de datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) en los mensajes relacionados con las relaciones creadas durante este periodo.
• El Anfitrión debe disponer de un perfil que contenga una foto y una identidad verificada.
• El Anfitrión debe tener al menos un anuncio activo con una puntuación de calidad (quality score) superior al 80%.

La verificación de un posible intercambio de datos de contacto puede ser realizada mediante un tratamiento automatizado de los mensajes intercambiados en la plataforma.

No se efectuará ningún reembolso si no se cumple una de estas condiciones.

12. Baja de la suscripción

Un Miembro puede darse de baja del Sitio y de los Servicios en cualquier momento siguiendo el procedimiento especificado en el Centro de ayuda aquí o contactando directamente con nuestro delegado de protección de datos en la dirección siguiente: dpo@roomlala.com.

La baja de los Servicios conlleva la eliminación de la Cuenta del Miembro y, para los Anfitriones, de todos los anuncios que hayan publicado en el sitio. Si un Miembro se da de baja de su Pass Premium antes del final de la suscripción, no podrá reclamar ningún reembolso del Pass Premium por el periodo en cuestión.

13. Monedas extranjeras

Los inquilinos y los anfitriones pueden elegir pagar y recibir pagos en diferentes monedas, lo que implica las conversiones de divisas necesarias. Aunque la plataforma Roomlala permite a sus Miembros consultar los precios de alquiler de los Anuncios en un gran número de monedas, existe un número limitado de monedas en las que los clientes pueden realizar y recibir pagos. La moneda no siempre se asigna por defecto en función de la zona geográfica dada.

14. Comportamiento del usuario

Usted comprende y reconoce que es responsable de su propio comportamiento respecto a las leyes, normas y reglamentos, así como de las obligaciones financieras que rigen su uso del Sitio y de los Servicios. Al utilizarlos, usted no puede y acepta no hacer lo siguiente:
- Infringir las leyes, reglamentos o decisiones judiciales regionales, nacionales o legales, incluyendo las restricciones de urbanismo y los reglamentos fiscales;
- Utilizar programas, dispositivos, scripts, robots, puertas traseras u otros medios o procedimientos manuales o automatizados para acceder a, "escarbar", "rastrear" o "explorar" cualquier página web o cualquier otro servicio contenido en el Sitio, la Aplicación, los Servicios o el Contenido colectivo;
- Acceder al Sitio y/o a los Servicios con fines comerciales o de marketing;
- Acceder al Sitio y/o a los Servicios con fines comerciales o de otro tipo que no estén expresamente autorizados por las Condiciones Generales o de una manera que implique falsamente la aprobación de Roomlala, de sus Socios o que induzca a error a alguien respecto a su relación con Roomlala;
- Diluir, empañar o de otro modo atentar contra la marca Roomlala de cualquier manera, incluyendo mediante el uso no autorizado de la palabra Roomlala o de términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen, o mediante el registro y/o el uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen que imiten estrechamente o sean similares hasta el punto de inducir a confusión a dominios, marcas, eslóganes o campañas promocionales de Roomlala;
- Violar los derechos de Roomlala o de cualquier persona, especialmente sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o contratos;
- Interferir con nuestro Sitio o nuestros Servicios o dañarlos, especialmente mediante el uso de virus, robots de cancelación, caballos de Troya, códigos dañinos, etc.;
- Utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios para transmitir, distribuir, mostrar o enviar cualquier información relativa a cualquier otra persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse a, fotografías de otras personas sin su permiso, o información personal;
- "Acechar" o acosar a cualquier otro usuario de nuestro Sitio o de nuestros Servicios, o recoger o almacenar información personalmente identificable sobre cualquier otro usuario que no sea con fines de transacción como Propietario o Inquilinos en el Sitio Roomlala;
- Proponer, como Anfitrión, cualquier Alojamiento que no posea usted mismo o que no tenga permiso para alquilar como residencia;
- Invitar o solicitar de cualquier manera que sea a otros Miembros del Sitio a utilizar servicios o sitios web de terceros competidores de Roomlala, sin la autorización expresa por escrito de Roomlala;
- Usurpar la identidad de cualquier persona o entidad, falsificar documentos o hacer declaraciones falsas;
- Como Anfitrión, enviar un anuncio con información falsa o engañosa, incluyendo información sobre precios, o enviar un anuncio con una tarifa que no tiene intención de cumplir;
- Violar las condiciones generales;
- Adoptar un comportamiento perturbador, evasivo, abusivo o de acoso en cualquier zona o aspecto de nuestro Sitio o de nuestros Servicios;
- Publicar, descargar, subir, enviar o transmitir cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, los derechos de autor, la marca, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero, o los derechos de publicidad o privacidad; (ii) viole, o fomente cualquier conducta que violaría, cualquier ley o reglamento aplicable o daría lugar a una responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o falta de actualización de la información) o mentiroso; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) fomente la discriminación, el sectarismo, el racismo, el odio, el acoso o el perjuicio contra un individuo o un grupo; (vi) sea violento o amenazante o fomente la violencia o acciones amenazantes para cualquier otra persona; o (vii) fomente actividades o sustancias ilegales o dañinas;
- Utilizar, copiar o reproducir el Sitio o los Servicios, el nombre Roomlala, todas las marcas, logotipos y cualquier otra información exclusiva de Roomlala, así como la codificación y el concepto de cualquier contenido de página en el Sitio sin el consentimiento por escrito de Roomlala;
- Monetizar, vender o conceder todo o parte del acceso al Sitio o a los Servicios, así como la información que allí se almacena o comparte.

Roomlala se reserva el derecho de emprender acciones judiciales en caso de violación de las condiciones generales expuestas aquí, en la medida en que la ley aplicable lo permita. Roomlala puede también tomar una serie de medidas, incluyendo la desactivación o la eliminación de sus anuncios o de su cuenta Roomlala en caso de violación del presente artículo o de las condiciones generales.

Roomlala se reserva el derecho de modificar todos los anuncios susceptibles de violar las leyes o reglamentos actualmente en vigor, o que contravengan las presentes Condiciones generales.
El Miembro se compromete a indemnizar a Roomlala por cualquier daño sufrido tras la violación de las presentes Condiciones Generales por parte del Miembro, y garantiza a Roomlala frente a todas las quejas, reclamaciones y/o quejas formuladas por terceros por este motivo.

15. Informar de un comportamiento inapropiado

Si usted se aloja o alberga a otro Miembro que, según usted, tiene un comportamiento inapropiado, especialmente cualquier persona que (i) se comporte de manera chocante, violenta o sexualmente inapropiada, (ii) que usted sospeche que le ha robado, o (iii) que ha provocado disturbios de cualquier manera, debe informarlo inmediatamente a las autoridades competentes y posteriormente a Roomlala, proporcionándonos el número de informe policial y el servicio de policía, sabiendo que su comunicación no nos obliga a tomar otras medidas que las requeridas por la ley (si procede) ni a contraer nuestra responsabilidad ante usted.

16. Exclusión de responsabilidad y de garantía de Roomlala

Roomlala actúa como anfitrión a ojos de la ley de la confianza en la economía digital votada en Francia el 21 de junio de 2004.

En consecuencia, Roomlala no puede ser considerado responsable, en su calidad de anfitrión, de los contenidos pertenecientes a terceros, y toda reclamación debe dirigirse al autor del contenido en cuestión.

Roomlala declina toda responsabilidad en caso de litigio y/o de todo conflicto entre Miembros.

Roomlala se compromete a controlar regularmente la funcionalidad y la accesibilidad del Sitio. A tal efecto, Roomlala se reserva la posibilidad de cerrar temporalmente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Además, Roomlala no puede ser considerado responsable de cualquier dificultad o ausencia momentánea de acceso al Sitio debido a circunstancias independientes de su voluntad, casos de fuerza mayor o problemas relacionados con las redes de telecomunicaciones, siendo los Miembros conscientes de la complejidad de las redes mundiales y de los picos en el número de internautas en ciertos periodos.

Los servicios son proporcionados por Roomlala tal y como son en el estado en que se encuentran, sin ninguna garantía expresa o implícita de ningún tipo. Roomlala no puede y no garantiza a los Miembros (i) que los Servicios, que son objeto de esfuerzos regulares para mejorar su rendimiento y progreso, estarán totalmente exentos de errores, defectos y fallos, (ii) que los Servicios, siendo estándares y no estando en ningún caso propuestos únicamente a un Usuario dado en función de sus limitaciones personales, responderán específicamente a sus necesidades y expectativas.

En todos los casos, depende del Miembro probar la falta de Roomlala para poner en duda su responsabilidad, que será estrictamente limitada a los daños directos.

17. Subsidiaridad

El Miembro reconoce que los Servicios propuestos en el sitio están diseñados como una solución complementaria, pero no alternativa, a los fines de aumentar un campo de búsqueda para emprender un alquiler, así como de aumentar la visibilidad de un Anuncio para los Propietarios, y que esta solución no puede sustituir a otros medios de los que el Usuario pueda disponer para alcanzar el mismo objetivo.

18. Propiedad intelectual

Los sistemas, programas, estructuras, infraestructuras, códigos fuente, bases de datos y contenidos de toda naturaleza (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, etc.) utilizados por Roomlala en el Sitio están protegidos por todos los derechos de autor, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en vigor. Roomlala se reserva todos los derechos sobre esta propiedad intelectual. Toda forma de desensamblaje, descompilación, descodificación, extracción, exportación, reutilización, copia y más generalmente toda forma de reproducción, representación, circulación, utilización de todo o parte de estos elementos sin la autorización de Roomlala está estrictamente prohibida y podrá dar lugar a acciones judiciales.

19. Información personal

Roomlala se compromete con una política de protección de datos personales cuyas características se exponen explícitamente en el documento titulado Política de privacidad, que los Miembros están expresamente invitados a consultar para informarse.

Se invita a los Miembros a conocer este documento.

De conformidad con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, Roomlala declara el tratamiento de los datos personales de sus Miembros ante la CNIL con el número 1519261.

20. Publicidad

Roomlala se reserva el poder de insertar mensajes de carácter publicitario o promocional en cualquier página del Sitio y de asociarlos a cualquier contenido publicado en la página por un Miembro de la manera y en las condiciones de las que Roomlala será el único juez. De manera general, los Miembros declaran ser conscientes de que Roomlala puede mostrar contenidos publicitarios o promocionales en el Sitio.

21. Enlaces y sitios de terceros

Roomlala no puede en ningún caso ser considerado responsable de la disponibilidad técnica de cualquier sitio web de terceros al que los Miembros accedan o tengan acceso a través del Sitio.
Roomlala no asume ninguna responsabilidad en cuanto a los contenidos, anuncios, productos y/o servicios disponibles en estos sitios que están regidos por sus propias condiciones de uso.

Roomlala no es además responsable de las transacciones emprendidas por un Miembro y cualquier anunciante, profesional o vendedor hacia el cual el Miembro haya sido dirigido a través del Sitio y no tomará en ningún caso parte en los eventuales litigios planteados con estos terceros, especialmente en lo que respecta a la entrega de los productos o servicios, las garantías, declaraciones y otras obligaciones a las que estas partes están vinculadas.

22. Quejas

Toda acción cometida en el Sitio que pueda ser considerada como perjudicial hacia un tercero puede constituir la base de una queja ante Roomlala. Esta queja debe dirigirse a Roomlala en el 38, rue de Levis - 75017 París.

De conformidad con el artículo 6 I 5 de la ley francesa del 21 de junio de 2004, la queja debe incluir:
- la fecha de la notificación
- la identidad del reclamante (si el reclamante es una persona: sus nombre, apellidos, profesión, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si el reclamante es una entidad: la forma jurídica, la denominación social, el domicilio social y el órgano jurídico que la representa)
- los nombres y la dirección del destinatario (en caso de persona moral, su nombre y su domicilio social)
- una descripción de los hechos que rodean el litigio y su ubicación exacta
- las razones por las cuales el contenido debe ser retirado, incluyendo las posibles disposiciones legales y las justificaciones de los hechos
- una copia de la correspondencia dirigida al autor o al editor de las informaciones o actividades litigiosas solicitando su suspensión, su eliminación o su modificación, o la justificación de la razón por la cual el autor o el editor no pudo ser contactado.

Roomlala tendrá la posibilidad de tomar cualquier medida considerada adecuada sin obligación por su parte y/o de transmitir la queja a las autoridades competentes.

23. Modificaciones

Roomlala se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento.
Los Miembros inscritos serán informados de cualquier modificación de las condiciones generales por cualquier medio útil antes de que las nuevas condiciones generales sean efectivas. Un Usuario que no acepte las condiciones modificadas deberá, antes de su entrada en vigor, darse de baja de los Servicios. Los Miembros que no estén inscritos en el Sitio y que solo lo consulten son invitados a verificar regularmente en el Sitio la última versión efectiva de las condiciones generales que les son aplicables desde su entrada en vigor. Todo Usuario que utilice los Servicios tras la entrada en vigor de nuevas condiciones generales se considera que ha aceptado las modificaciones.

Por excepción a la regla anterior, cuando un Miembro ha suscrito una suscripción Premium, tiene la opción entre (a) la aplicación de las condiciones generales en vigor en el momento de la suscripción o (b) la adhesión a las nuevas condiciones generales. Dispone de un plazo de 15 días a partir de la información relativa a la modificación para comunicar su decisión a Roomlala por cualquier medio apropiado. Sin respuesta en este plazo, el Miembro se considera que ha optado por la aplicación de las presentes condiciones generales que estaban en vigor durante la suscripción de la Suscripción Premium.

24. Las cookies de los socios

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Por ejemplo, podemos recopilar información relacionada con modelos demográficos, comportamentales y de uso, colectivamente llamados "datos de preferencia". Los ejemplos de información recopilada son el tipo de contenido consultado en línea, la ubicación geográfica de un usuario y las búsquedas específicas emprendidas por un usuario. Los Datos de Preferencia se asocian a una cookie o a una baliza píxel que no permite identificar razonablemente a un individuo y se segmentan por intereses o preferencias: por ejemplo, la ubicación, el sexo, la edad supuesta y las acciones en línea. Ejemplos de segmentos: "hombres interesados en los coches", "mujeres interesadas en las compras" u "hogares con dos hijos en busca de bienes inmobiliarios". Una cookie o una baliza píxel permite desplegar tipos particulares de publicidad o de contenido dirigido a segmentos particulares.

Por ejemplo, un anuncio para un evento de deporte automovilístico puede ser entregado a usuarios no identificados del segmento "hombres interesados en los coches" pero no a usuarios no identificados del segmento "mujeres interesadas en las compras". Dirigiendo los anuncios y el contenido a personas no identificadas (como usted) únicamente si usted forma parte de un segmento de interés o de preferencia particular, la publicidad dirigida y el contenido dirigido están destinados a ser más pertinentes o útiles para usted.

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25. Idioma, leyes aplicables y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés. Si las presentes condiciones se traducen a uno o varios idiomas, en caso de contradicción o de contestación sobre el significado de un término o de una cláusula, el idioma de interpretación predominante será el francés. En caso de litigio sobre la validez, la interpretación, la ejecución o la inejecución y/o la ejecución de las presentes condiciones generales, o de otro modo sobre los Servicios o el Sitio de Internet, las partes convienen que los únicos tribunales competentes serán los de París, Francia, salvo reglas de procedimiento imperativas contrarias.