¿Cómo evitar estafas en Roomlala?

Mantente atento a las estafas

Roomlala hace todo lo posible para limitar los anuncios fraudulentos.
Aun así, es importante mantenerse atento durante tus búsquedas y reservas.

Buenas prácticas a seguir

- 🚫 Desconfía de un anfitrión que dice vivir o estar de viaje en el extranjero y te pide un anticipo para “bloquear” el alquiler.
- 📧 Verifica siempre la dirección de correo electrónico si te comunicas fuera de la mensajería de Roomlala. Los estafadores a veces usan direcciones falsas que se parecen a nuestra marca.
- 💸 Rechaza las solicitudes de transferencia de dinero a través de “mandato cash”, Moneygram o Western Union.
- 💳 Nunca pagues fuera del sitio. El pago seguro de Roomlala es el único que te protege en caso de fraude o de una mala sorpresa.
- 🏡 No adelantes un depósito de garantía antes de tu llegada. Entrégalo únicamente el día de tu llegada, a cambio de las llaves.

Otros consejos útiles

- Compara siempre el precio del alojamiento con otros anuncios similares.
- Haz preguntas al anfitrión a través del formulario de contacto, y luego la mensajería de Roomlala.
- Presta atención a las descripciones con muchas faltas de ortografía o a las fotos “demasiado perfectas”.
- Consulta las evaluaciones dejadas por otros usuarios, si están disponibles.
- Verifica si el anfitrión ha verificado su identidad y su número de teléfono.

⚠️ En caso de problema

Si tienes una mala sorpresa a tu llegada, puedes declarar un conflicto desde tu mensajería de Roomlala, hasta el día siguiente a las 13:00.
👉 Para saber más sobre el procedimiento, haz clic aquí.

Si tienes la menor duda, contacta a nuestros asesores antes de finalizar tu reserva.
Estamos aquí para ayudarte a reservar con total seguridad. 💬