Conversación / mensajería bloqueada

Intercambios entre miembros no Premium

Si usted o su interlocutor no son miembros Premium, se aplican ciertas reglas para garantizar la seguridad de los intercambios.

Está prohibido:

• Transmitir sus datos personales (teléfono, correo electrónico, dirección, etc.) en la mensajería Roomlala.
• Programar una visita o fijar una cita fuera del sitio.

En cambio, puede intercambiar libremente tantos mensajes como desee a través de la mensajería Roomlala.

Bloqueo automático de la mensajería

Si nuestro sistema detecta información que se asemeja a datos personales (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web, etc.), estos son automáticamente ocultos.

La conversación queda entonces bloqueada.

⚠️ Una vez bloqueada, la conversación no se puede desbloquear, salvo en caso de error de detección.

Para evitar cualquier error, se le pide una confirmación antes del envío de un mensaje sospechoso.

¿Cómo desbloquear la conversación?

• 💎 Conviértase en miembro Premium.
  Esto le permite intercambiar libremente sus datos de contacto con los otros miembros.
  Entonces podrá comunicarse por teléfono, por correo electrónico u organizar una visita.
  💡 El costo del Pase Premium se deduce de los gastos de servicio en sus reservas.
• ✅ La conversación también se desbloquea cuando la reserva está pagada y confirmada en Roomlala.

En caso de error de Roomlala

Si su conversación fue bloqueada por error, contáctenos para que podamos desbloquearla.

Recuerde indicar la referencia de la reserva para un procesamiento más rápido de su solicitud.