¿Por qué no recibo correos electrónicos de Roomlala ?

¿No estás recibiendo correos electrónicos de Roomlala ?

Si no está recibiendo nuestros correos electrónicos, aquí hay algunas comprobaciones que debe realizar antes de contactar a nuestros asesores.

Estos sencillos pasos suelen resolver el problema rápidamente 💡

1️⃣ Recibir el correo electrónico de registro

Si no has recibido el email de registro, haz clic en “Reenviar email” para recibirlo nuevamente y validar tu registro.

2️⃣ Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam)

A veces nuestros mensajes terminan en tu carpeta de spam.

Para evitar esto:

• Marque los correos electrónicos de Roomlala como "no spam" y muévalos a su bandeja de entrada.
• Añade Roomlala a tu lista de remitentes seguros.
• Si reenvía sus correos electrónicos a otra dirección, verifique que la redirección esté funcionando y que los mensajes no estén en esa otra dirección.

3️⃣ Verifica la exactitud de tu dirección de correo electrónico

Es posible que la dirección proporcionada durante su registro sea incorrecta o ya no sea válida .

En este caso actualízalo desde tu espacio personal y haz clic en “Editar mi correo” .

4️⃣ Busca el correo electrónico en tu bandeja de entrada

A veces un correo electrónico puede pasar desapercibido.

En el campo de búsqueda de su correo electrónico, escriba Roomlala para encontrar el mensaje que está buscando.

5️⃣ Revisa tus suscripciones a alertas de correo electrónico

Es posible que una o más alertas de correo electrónico de Roomlala estén deshabilitadas.

Para comprobarlo:

• Ve a tu Perfil desde tu Espacio Personal .
• Desplácese hacia abajo hasta la sección "Configuración" .
• Seleccione o deseleccione los 4 tipos de alertas de correo electrónico según sus preferencias.

📱 Te recomendamos mantener activada la alerta “Acepto recibir mensajes SMS para informarme de solicitudes de información/ reserva ” .

Esto le permitirá estar informado en tiempo real tan pronto como se le envíe una nueva solicitud.