¿Cómo puedo modificar mi perfil?

¿Deseas actualizar tu información personal en Roomlala? Es rápido y sencillo. Aquí te explicamos dónde encontrar cada ajuste y cómo modificarlo.

Acceder a tu perfil

Inicia sesión en tu cuenta, abre tu espacio personal y luego la sección Perfil. Todo se gestiona desde el menú de la izquierda, donde cada sección agrupa un tipo de información.

Lo que puedes modificar

Varias secciones te permiten mantener tu cuenta al día:

• Perfil: tu tratamiento, nombre, apellido, año de nacimiento, dirección, idiomas que hablas, así como tu dirección de correo electrónico y contraseña.
• Foto: añade o cambia tu foto de perfil para que tu cuenta sea más cálida y genere mayor confianza.
• Verificaciones: verifica tu correo electrónico, tu teléfono móvil y tu identidad subiendo un documento de identidad. Tu número solo se comunica en caso de reserva confirmada, y tus documentos de identidad se mantienen confidenciales.
• Información bancaria: ingresa tus datos bancarios para recibir tus alquileres mediante transferencia. Esta información es confidencial y está segura.
• Parámetros: gestiona tus notificaciones por correo electrónico y SMS, los boletines informativos y las ofertas especiales de Roomlala, así como tu información de facturación.

Modificar tu nombre o apellido

Mientras tu identidad no haya sido verificada, puedes modificar libremente tu nombre y tu apellido desde la sección Perfil.

Una vez que tu identidad esté verificada, estos dos campos se bloquean y aparecerá el mensaje «Identidad verificada - modificación imposible». Es normal: tu nombre y tu apellido deben coincidir exactamente con los de tu documento de identidad.

¿Por qué esta regla? En Roomlala, anfitriones e inquilinos confían entre sí incluso antes de conocerse. Garantizar que cada nombre corresponda a una identidad real y verificada protege a toda la comunidad contra identidades falsas y fraudes. Esto es lo que permite a todos reservar o recibir huéspedes con total tranquilidad.

¿Necesitas corregir un error (error tipográfico, cambio de estado civil)? Contacta a nuestro equipo desde la sección Asistencia: nosotros podremos actualizar esta información por ti.

El guardado de tus cambios

Buenas noticias: tus modificaciones se guardan automáticamente, en cuanto sales de un campo. No tienes que hacer clic en ningún botón para validar.

¿Por qué completar tu perfil?

Un perfil completo y verificado inspira más confianza a los otros miembros. Cuanto más detallado esté tu perfil, más aumentará tu índice de confianza, lo que mejora tus posibilidades de recibir solicitudes de reserva o respuestas positivas.

Ten tranquilidad: tus datos de contacto nunca se transmiten a otros miembros sin tu consentimiento.

¿Tienes alguna duda? Nuestro equipo permanece a tu disposición desde la sección Asistencia.