¿Cómo se gestionan los puntos de atención en los menús del espacio personal?

¿Has notado un pequeño círculo rojo con un signo de exclamación (!) junto a algunos menús de tu espacio personal? No te preocupes: estos indicadores están ahí para guiarte. Simplemente señalan que se espera una acción por tu parte para completar tu perfil, finalizar un anuncio o responder a una solicitud en curso.

A continuación, te explicamos qué significa cada advertencia y cómo hacerla desaparecer.

En el Panel de control

El menú "Panel de control" muestra un signo de exclamación tan pronto como al menos una acción está pendiente en algún lugar de tu espacio personal. Es un indicador global que agrupa varias situaciones:

• Tu perfil no está suficientemente completo
• No has añadido una foto de perfil
• Tu identidad o tu número de teléfono no están verificados
• Uno de tus anuncios está incompleto
• Un anuncio requiere un número de registro del ayuntamiento
• Tienes una opinión pendiente de redacción
• Una solicitud de alquiler está pendiente de tu respuesta

En resumen, mientras un signo de exclamación sea visible en cualquier otro lugar de tu espacio personal, también aparecerá en el Panel de control. Es tu recordatorio principal de que algo merece tu atención.

En el menú "Mi cuenta"

Un signo de exclamación aparece en la pestaña "Mi cuenta" mientras una de las siguientes secciones no esté completamente llena.

Perfil

Tu perfil se considera completo cuando toda esta información está registrada:

• Nombre y apellido
• Género
• Año de nacimiento
• Dirección
• Zona horaria
• Intereses
• Rasgos de carácter
• Idiomas hablados

Ve a la sección "Perfil" de tu cuenta para completar los campos que falten.

Foto

Si aún no has añadido una foto de perfil, aparece una advertencia en el menú "Mi cuenta" así como en la sección "Foto". Añadir una foto tranquiliza a los demás miembros y aumenta tus posibilidades de recibir respuestas.

Confianza

La sección "Confianza" muestra un signo de exclamación si una de estas verificaciones aún no se ha realizado:

• Verificación de tu identidad
• Verificación de tu número de teléfono móvil

Estas verificaciones refuerzan la confianza entre los miembros de la comunidad Roomlala.

Pago

Aparece una advertencia si tu información de pago no está registrada o no es válida. Esta información es indispensable para recibir tus pagos si eres anfitrión.

En el espacio del anfitrión

La pestaña "Espacio del anfitrión" muestra un signo de exclamación cuando se presenta al menos una de las siguientes situaciones.

Anuncios incompletos

Si uno de tus anuncios está incompleto, aparece una advertencia tanto en la pestaña principal como en la sección "Mis anuncios". Un anuncio puede considerarse incompleto si falta:

• La descripción (características o reglas del alojamiento)
• La información sobre el barrio (servicios cercanos)
• La superficie del alojamiento
• Los equipos
• Las fotos
• El video
• Un calendario actualizado

Completar tus anuncios mejora su visibilidad e inspira confianza a los inquilinos potenciales.

Declaración ante el ayuntamiento

Para algunos anuncios situados en Francia, la normativa exige registrar tu alojamiento en tu ayuntamiento. Si este trámite aún no se ha realizado, una advertencia te lo recordará.

Fiscalidad

Si te afectan las obligaciones fiscales relacionadas con el alquiler, aparece un signo de exclamación en la sección "Fiscalidad" mientras tu información fiscal no esté completa.

Opiniones por redactar

Después de un alquiler, se te puede invitar a dejar una opinión sobre tu inquilino. Mientras esta opinión no esté redactada, aparecerá una advertencia en la sección "Opiniones".

En el espacio del inquilino

La pestaña "Espacio del inquilino" muestra un signo de exclamación en un solo caso: tienes una opinión pendiente de redacción. Después de una estancia, se te invita a evaluar a tu anfitrión y el alojamiento. Ve a la sección "Opiniones" para compartir tu experiencia.

¿Cómo hacer desaparecer estas advertencias?

Es sencillo: solo tienes que completar la acción solicitada. Tan pronto como la información que falta se rellene o la acción pendiente se realice, el signo de exclamación desaparecerá automáticamente.

En resumen, estas son las acciones posibles:

• Completar tu perfil (información personal, foto, verificaciones)
• Registrar tu información de pago
• Finalizar tus anuncios (descripción, fotos, calendario…)
• Completar tus obligaciones fiscales o de declaración si te conciernen
• Redactar las opiniones pendientes después de un alquiler

Si una advertencia persiste a pesar de que crees haberlo completado todo, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente, quien podrá ayudarte.