¿Cómo funciona el pago a plazos?

¿Encontraste el alojamiento ideal y quieres reservar sin pagar todo de golpe? ¡Buenas noticias! En Roomlala, puedes pagar tu reservación en varias cuotas, sin cargos adicionales. Así es como funciona.

¿Soy elegible para el pago a plazos?

El pago a plazos se ofrece automáticamente cuando tu fecha de llegada está suficientemente alejada. En concreto, todo depende de la política de cancelación elegida por el propietario:

Política estricta: tu llegada debe ser en más de 30 días.
Política moderada: tu llegada debe ser en más de 14 días.
Política flexible: tu llegada debe ser en más de 2 días.

Si estas condiciones se cumplen y aún no has realizado ningún pago para esta reservación, la opción te será ofrecida al momento de pagar.

¿Cómo elijo el pago a plazos?

Al momento de pagar tu reservación, verás la sección "Método de pago" con dos opciones:

Pagar en una sola exhibición: pagas el total inmediatamente.
Pagar en varias cuotas: solo pagas la comisión de reservación ahora, y el resto según un calendario de pagos.

Selecciona "Pagar en varias cuotas", verifica el calendario de pagos mostrado y luego haz clic en el botón para confirmar tu reservación.

¿Cómo se distribuye el pago?

El calendario de pagos depende de la política de cancelación del anuncio.

Política estricta o moderada: 3 plazos

Plazo 1 — Comisión de reservación: pagada inmediatamente al momento de la reservación.
Plazo 2 — Anticipo de renta (30%): a pagar antes de la fecha límite de cancelación (30 días antes de la llegada para la política estricta, 14 días para la política moderada).
Plazo 3 — Saldo: el resto del monto (renta restante, cargos y posible impuesto de hospedaje), a pagar a más tardar 2 días antes de tu llegada.

Política flexible: 2 plazos

Plazo 1 — Comisión de reservación: pagada inmediatamente al momento de la reservación.
Plazo 2 — Saldo: el total de la renta, cargos y posible impuesto de hospedaje, a pagar a más tardar 2 días antes de tu llegada.

¿Dónde puedo consultar mi calendario de pagos?

Una vez confirmada tu reservación, dirígete a tu espacio personal, sección reservaciones. Allí encontrarás tu calendario de pagos completo bajo el título "Tu calendario de pagos", con el siguiente detalle para cada plazo:

El tipo de pago (comisión, anticipo o saldo)
El monto a pagar
La fecha límite de pago
El estado: "Pagado", "Antes del [fecha]" o "Atrasado"

Aparecerá un botón de pago junto al próximo plazo a pagar. Los plazos deben pagarse en orden.

¿Qué sucede si excedo una fecha límite?

No te preocupes, dispones de un período de gracia de 3 días después de cada fecha límite para efectuar tu pago. Pero ten cuidado: si un plazo aún no se ha pagado después de este período, tu reservación será automáticamente cancelada.

Para evitar cualquier sorpresa desagradable, Roomlala te envía recordatorios por correo electrónico, SMS y notificación 7 días y luego 3 días antes de cada plazo.

¿Hay cargos por el pago a plazos?

No. El pago a plazos es gratuito: el monto total es el mismo, ya sea que pagues en una sola exhibición o en varias cuotas. No se aplica ningún recargo.

Si tienes alguna pregunta sobre tu calendario de pagos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte.