Modificación de las tarifas de servicio para los viajeros

¿Has notado un cambio en el monto de tus cargos por servicio y te preguntas por qué? No te preocupes, aquí tienes una explicación clara de lo que ha cambiado y lo que esto significa para tus reservas.

Lo que ha cambiado

Hemos modificado la forma en que calculamos nuestros cargos por servicio. Hasta ahora, los cargos se repartían por igual en todos los plazos de tu reserva: el mismo porcentaje se aplicaba cada mes, durante todo el periodo de alquiler.

A partir de ahora, los cargos por servicio se concentran en el primer plazo y son muy reducidos en los siguientes:

• En el primer plazo: 20 %
• En cada plazo siguiente: 2 % del monto del plazo, con un mínimo de 8 €

Para un alquiler de más de 45 noches, el primer plazo se calcula sobre 45 días de renta, es decir, el equivalente al 30 % de un mes de renta. Para una estancia de 45 noches o menos, el pago se realiza en una sola exhibición: los cargos por servicio son del 20 % del monto de la reserva.

Por qué este cambio

La distribución equitativa tenía un efecto no deseado en los alquileres largos: al pagar el mismo porcentaje cada mes, el total de los cargos por servicio aumentaba automáticamente con la duración del contrato. Así, un alquiler de un año resultaba mucho más caro en términos de cargos que un alquiler de unos pocos meses, a pesar de que el servicio prestado es el mismo.

Al concentrar los cargos al principio, corregimos este desequilibrio: cuanto más dure tu alquiler, menos pagarás en cargos por servicio.

Qué cambia concretamente

Tomemos como ejemplo un alquiler de 1 000 € al mes durante 12 meses:

• Con el antiguo cálculo: 120 € de cargos cada mes, es decir, 1 440 € en total
• Con el nuevo cálculo: 300 € en el primer plazo, luego 20 € al mes, es decir, 520 € en total

Por lo tanto, el primer plazo es más alto que antes, pero el total que pagas por todo tu alquiler es significativamente menor. En las estancias cortas, pagadas en una sola exhibición, los cargos por servicio son del 20 % del monto de la reserva.

¿Y qué pasa con las reservas ya en curso?

Nada cambia. El nuevo cálculo se aplica únicamente a las reservas creadas después de su implementación. Si tu reserva ya estaba confirmada, conserva el calendario de pagos y los cargos por servicio que se te presentaron en el momento de realizar tu pago.

¿Prefieres no pagar ningún cargo?

Puedes eliminar por completo tus cargos por servicio suscribiéndote a un Pass Premium. Una vez activo, el Pass elimina totalmente los cargos por servicio en tus reservas durante todo el tiempo que esté vigente.

Es bueno saberlo: algunos anfitriones deciden asumir la totalidad de los cargos por servicio. En estos anuncios, no pagas ningún cargo por servicio, independientemente de la duración de tu estancia.

Una pregunta sobre tu reserva

El monto exacto de los cargos siempre se te muestra antes de que confirmes tu reserva, y el calendario de pagos completo se te presenta si pagas en varias cuotas. Si un monto te parece incorrecto o si deseas verificar el detalle de los cargos aplicados, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos desde tu espacio de soporte especificando la referencia de tu reserva: estaremos encantados de responderte.