Modificación de las tarifas de servicio para los viajeros

¿Notaste un cambio en el monto de tus tarifas de servicio y te preguntas por qué? No te preocupes, aquí tienes una explicación clara de lo que ha cambiado y lo que significa para tus reservas.

Lo que ha cambiado

Recientemente modificamos la forma en que calculamos nuestras tarifas de servicio. Anteriormente, el monto de las tarifas era mucho mayor en el primer pago y luego significativamente más bajo en los pagos siguientes.

Tras recibir comentarios de muchos usuarios, hemos evolucionado este sistema. A partir de ahora, las tarifas de servicio se reparten de manera equitativa en todos los pagos de tu reserva. El monto total sigue siendo el mismo: solo ha cambiado su distribución en el tiempo.

Por qué este cambio

Muchos usuarios consideraban que el primer pago era demasiado elevado en comparación con los siguientes. Al prorratear las tarifas de forma igualitaria, hacemos que cada pago sea más claro y previsible, para que sepas exactamente qué esperar a lo largo de tu alquiler.

Sobre las reservas de larga duración

En las reservas que se extienden durante varios meses, este monto repartido puede parecer importante. Es normal: las tarifas simplemente están presentes en cada pago en lugar de concentrarse al principio.

Si lo deseas, puedes eliminar por completo tus tarifas de servicio suscribiéndote a un Pass Premium. Una vez activo, el Pass Premium elimina totalmente las tarifas de servicio de tus reservas.

Una pregunta sobre tu reserva

Si un monto te parece incorrecto o si deseas verificar el detalle de las tarifas aplicadas a tu reserva, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos desde tu centro de soporte indicando la referencia de tu reserva: estaremos encantados de responderte.