¿Qué hago si no recibo noticias de mi interlocutor?

¿Esperas una respuesta de tu interlocutor y no sabes qué hacer? No entres en pánico: en la gran mayoría de los casos, simplemente se trata de una pequeña demora. Aquí te decimos cómo reaccionar con tranquilidad.

Contacta de nuevo a tu interlocutor a través de la mensajería

Lo más efectivo es contactarlo directamente desde la mensajería de Roomlala. Un mensaje de seguimiento claro y educado suele ser suficiente para desbloquear la situación.

Para enviar tu mensaje de seguimiento:

• Inicia sesión en tu cuenta y luego abre tu mensajería.
• Haz clic en la conversación correspondiente para abrirla.
• Redacta tu mensaje y haz clic en "Enviar mensaje".

Recuerda mantener todos tus intercambios dentro de la mensajería de Roomlala: así conservarás un registro de tus conversaciones y permanecerás protegido en caso de que lo necesites.

No te preocupes si tu estancia no es inmediata

Si la fecha de llegada no es pronto, es totalmente normal esperar un poco. Tanto un anfitrión como un inquilino pueden necesitar varios días para responder.

Cada persona consulta su mensajería a su propio ritmo: la falta de una respuesta inmediata no significa que tu solicitud haya sido ignorada. Simplemente, dale a tu interlocutor el tiempo necesario para responderte.

Si realmente sigues sin recibir respuesta

¿Ya enviaste un recordatorio y el silencio persiste? Para maximizar tus posibilidades, es mejor no apostar todo a una sola conversación:

• Inquilino: no dudes en enviar varias solicitudes de reserva a otros alojamientos.
• Anfitrión: continúa intercambiando mensajes con otros viajeros interesados en tu anuncio.

Por último, si crees que tienes algún problema en particular, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Puedes contactarlos aquí.