Pagar en cuotas: ¿cómo funciona el plan de pagos?

Has elegido pagar tu reserva en varios plazos, o tienes alguna duda sobre una fecha de vencimiento próxima? Aquí te explicamos cómo funciona tu calendario de pagos y qué hacer si tienes dificultades para pagar a tiempo.

Cómo funciona el pago en varios plazos?

Cuando tu reserva lo permite (con suficiente antelación respecto a tu fecha de llegada), Roomlala te ofrece la opción de pagar en varios plazos al momento de confirmar tu reserva. Tu pago se divide entonces en varias cuotas:

• La comisión de reserva y un primer anticipo del alquiler, pagados inmediatamente para confirmar la reserva
• Según el caso, uno o varios anticipos intermedios
• El saldo (resto del alquiler, gastos adicionales e impuestos turísticos si los hubiera), a pagar antes de tu llegada

La comisión de reserva corresponde a los gastos de gestión de Roomlala. Se concentran en este primer plazo: para una estancia de 45 noches o menos, representan el 20 % del importe de la reserva, con un mínimo de 8 €. Por lo tanto, los plazos siguientes corresponden prácticamente solo al alquiler.

El total sigue siendo idéntico al de un pago único: el pago en varios plazos no tiene costes adicionales.

Cada plazo tiene un importe y una fecha límite de pago. Puedes consultarlos en cualquier momento desde tu reserva, haciendo clic en "Modificar/ver el calendario de pagos": la sección "Tu calendario de pagos" muestra cada plazo con su estado, su importe y su fecha límite ("Antes del...").

Bueno saber: los pagos no se cargan automáticamente. Eres tú quien debe abonar cada plazo con tarjeta bancaria, haciendo clic en "Pagar" desde tu calendario de pagos.

Se puede posponer o cambiar una fecha de vencimiento?

No. Las fechas de vencimiento están fijadas por las condiciones de cancelación del anuncio que has reservado: garantizan tu reserva ante tu anfitrión. Por tanto, no pueden ser modificadas ni pospuestas, ni por ti, ni por tu anfitrión, ni por Roomlala.

Sin embargo, puedes pagar un plazo por adelantado, en cualquier momento antes de su fecha límite. Si prevés alguna dificultad (viajes, tiempos de procesamiento bancario...), es lo mejor que puedes hacer: no esperes al último día.

Qué ocurre si no se paga un plazo a tiempo?

Sin sorpresas desagradables: te avisaremos por correo electrónico, SMS y notificación 7 días antes, luego 3 días antes de cada plazo, y una última vez el mismo día del vencimiento.

Si el plazo sigue sin pagarse a pesar de estos recordatorios, tu reserva se cancelará automáticamente. Las sumas ya pagadas serán reembolsadas según las condiciones de cancelación del anuncio. Para evitar que esto suceda, paga tu cuota lo antes posible, sin esperar a la fecha límite.

Tienes algún problema con tu banco o tu tarjeta?

No entres en pánico, aquí tienes los pasos a seguir: